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私の学生時代は笑顔に自信がなく、人前に出ることが苦手な少女でした。
しかし社会に出てからは 「笑顔でいる」ことを強く意識していたように記憶しております。
「女性は愛嬌があれば周りの人達と上手くいくから・・・」と色々な方からの教えがあったからだと思います。
それでもOLスタート時は、言葉遣いもまともに使えず、総務部入社2日目くらいに先輩に「部長が呼んでる」という言葉を発してしまい今でも恥ずかしかった事を覚えています。

ある女性誌が私の運命を変えました。国際科学万国博覧会のコンパニオンという募集で、『最先端の技術を駆使したイベントで自分の可能性を試してみたい』と強く強く思い、オ－ディションをいくつか受け人気ナンバー1の富士通パビリオンに合格し、はじめて親元を離れました。その後はイベントや制作・運営にも興味を持ちはじめ「裏方」という、コンパニオン・ナレーター・MCを支える人財管理やイベントの制作・運営に携わり、いつの間にか人財の育成（指導）を中心にしたいと心が変わり始め、研修会社に入り、接遇マナー研修や現場で行う、ＯＪＴ指導を多く経験致しました。「現場を理解すること」が企業にとってサービスを向上・モチベーションupの最大のカギとなることを声を大にしてお伝えします。

最初にOJTを担当した企業様からは、講師群が従業員に受け入れてもらえず、反感をかったこともありましたが、お店を良くしようというアドバイスより先に必要なのは、従業員を受け入れる（大切にする姿勢）が大切だということです。「企業」でも「団体」でも「会」でも同じだと思います。現場に立つということは基本的に、見本を示すことで皆様と一緒に働いているという同じ位置づけを従業員に伝えることができます。企業でも社長が、口だけではなくいかに体で動いているか（汗を流しているか）が、従業員の環境づくりには必要となります。